โฮมโปรเร่งเครื่องดิจิทัล ดัน “HomePro App” เป็นฮับเรื่องบ้าน ชู Omni-Channel เชื่อมซื้อ–ส่ง–ติดตั้ง–ดูแลหลังการขายในแอปเดียว

โฮมโปรขยับเกมรับพฤติกรรมผู้บริโภคยุคอีคอมเมิร์ซ เดินหน้ายกระดับ “โฮมโปรแอป (HomePro Application)” ให้เป็น แพลตฟอร์มหลักด้านสินค้าและบริการเรื่องบ้าน ภายใต้แนวคิด “ครบทั้งบ้านในแอปเดียว – ช้อปได้ทุกที่ เหมือนมีโฮมโปรอยู่ในมือ” โดยวางบทบาทแอปเป็น ศูนย์กลาง Omni-Channel เชื่อมประสบการณ์ซื้อสินค้าทั้งออนไลน์และหน้าร้านให้ต่อเนื่อง ตั้งแต่เลือกซื้อ จัดส่ง ติดตั้ง ไปจนถึงบริการหลังการขาย ภายใต้มาตรฐานเดียวกันทั่วประเทศ 

ฐานสมาชิก 2.5 ล้านราย สะท้อนการ “ย้ายพฤติกรรม” มาที่แอป

โฮมโปรระบุว่า แอปถูกปรับโฉมเต็มรูปแบบเพื่อตอบโจทย์ลูกค้าที่ “เริ่มจากออนไลน์” แต่ต้องการความมั่นใจด้านมาตรฐานบริการจากสาขา และต้องการให้ขั้นตอนทั้งหมด “ครบจบ” ในระบบเดียวกัน โดยปัจจุบันโฮมโปรแอปมีฐานสมาชิกกว่า 2.5 ล้านราย

นางอภิรดี ทวีลาภ ผู้ช่วยกรรมการผู้จัดการ กลุ่มงาน Business & Merchandise Center บมจ.โฮม โปรดักส์ เซ็นเตอร์ กล่าวว่า การเป็นแพลตฟอร์มเรื่องบ้านไม่ได้วัดกันที่จำนวนสินค้าเพียงอย่างเดียว แต่ต้องทำให้ลูกค้ามั่นใจว่า “เชื่อมต่อกัน” และ “จบได้จริง” ตั้งแต่ซื้อ ส่ง ติดตั้ง และดูแลหลังการขาย โดยโฮมโปรแอปถูกพัฒนาให้เป็น Hub กลางของประสบการณ์ Omni-Channel 

4 แกนหลัก “สะดวก–ครบ–จบ–คุ้ม” ดันแอปเป็นตัวเลือกหลักของลูกค้า

โฮมโปรสรุปจุดขายของแอปผ่าน 4 แกนหลัก ได้แก่

• สะดวก: ช้อปได้ 24 ชม. พร้อมตัวเลือกจัดส่งยืดหยุ่น ตั้งแต่ส่งไวใน 1 ชม. ส่งพร้อมติดตั้งภายในวัน หรือเลือกนัดวัน–เวลาได้
• ครบ: รวมสินค้าและบริการกว่า 100,000 รายการ ครอบคลุมโฮมโปรและร้านค้าพันธมิตรบน HomePro Mall
• จบ: มาตรฐานงานบริการช่างผู้เชี่ยวชาญ และเครือข่ายดูแลจากมากกว่า 100 สาขาทั่วประเทศ
• คุ้ม: รวมสิทธิพิเศษเฉพาะบนแอป ทั้งดีล คูปอง โปรโมชัน ผ่อน 0% และสิทธิด้านจัดส่ง/ติดตั้ง 

ใส่เทคโนโลยี “ค้นหาง่ายขึ้น–ตรงใจขึ้น” ด้วยค้นหาด้วยภาพ + CDP

อีกส่วนที่โฮมโปรหยิบมาเป็นแกนเทคโนโลยี คือการเพิ่มฟีเจอร์ ค้นหาด้วยภาพ และพัฒนา Customer Data Platform (CDP) เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมและทำ Personalization แนะนำสินค้า–บริการ–สิทธิประโยชน์ให้เหมาะกับแต่ละคน ช่วยลดความยุ่งยากตั้งแต่ค้นหาจนตัดสินใจซื้อ 

HomePro Mall–Affiliate ขยายอีโคซิสเต็ม เปิดพื้นที่ให้แบรนด์และคนทั่วไป “โตไปด้วยกัน”

ฝั่งการต่อยอดโมเดลแพลตฟอร์ม โฮมโปรดัน HomePro Mall เป็นพื้นที่รวมร้านค้าชั้นนำที่ “มากกว่าเรื่องบ้าน” เพิ่มตัวเลือกแบรนด์หลากหลาย (เช่น Chic Republic, Fascino, Anker, Adidas, B-Quik ฯลฯ) พร้อมเปิดโอกาสให้ผู้ประกอบการขยายช่องทางขายบนอีโคซิสเต็มของโฮมโปร 

ขณะเดียวกันยังขยับสู่โมเดลสร้างรายได้ผ่าน HomePro Affiliate ให้ลูกค้าทั่วไปแชร์ลิงก์ขายผ่านโซเชียล รับคอมมิชชั่นสูงสุด 10% โดยเน้นกลุ่มสินค้า House Brand เป็นตัวสร้างความต่าง 

อัดแคมเปญปลายเดือน “PAYDAY เปย์คุ้ม เปย์ทั้งบ้าน” 23–28 ก.พ. 2569

สำหรับช่วงปลายเดือน โฮมโปรเตรียมจัดแคมเปญ “PAYDAY เปย์คุ้ม เปย์ทั้งบ้าน” บนแอป ลดสูงสุด 50% ครอบคลุมกว่า 100,000 รายการ พร้อมบริการส่งด่วน/ประกอบ/ติดตั้งภายใน 1 ชั่วโมง ระหว่างวันที่ 23–28 กุมภาพันธ์ 2569