CRC ทุ่มงบกว่า 47,000 ล้าน ลุยแผน 3 ปี “New Heights, Next Growth” ปั้นยอดขายโตเฉลี่ย 5% ขยายฐานลูกค้าในไทย-เวียดนาม ดันเทคโนโลยี AI พลิกเกมค้าปลีก
CRC ทุ่มงบกว่า 47,000 ล้าน ลุยแผน 3 ปี “New Heights, Next Growth” ปั้นยอดขายโตเฉลี่ย 5% ขยายฐานลูกค้าในไทย-เวียดนาม ดันเทคโนโลยี AI พลิกเกมค้าปลีก
เซ็นทรัล รีเทล ประกาศแผนยุทธศาสตร์ 2568–2570 มุ่งโตอย่างยั่งยืน เสริมทัพด้วย AI – ขยายฐานสมาชิก Loyalty เกิน 30 ล้านในภูมิภาค
บริษัท เซ็นทรัล รีเทล คอร์ปอเรชั่น จำกัด (มหาชน) หรือ CRC ผู้นำธุรกิจค้าปลีกและค้าส่งของไทย เปิดแผนกลยุทธ์ 3 ปี “New Heights, Next Growth” ชูงบลงทุนรวมกว่า 45,000–47,000 ล้านบาท หวังผลักดันยอดขายและ EBITDA เติบโตเฉลี่ยปีละ 5% พร้อมขยายฐานลูกค้าในไทยและเวียดนามผ่าน “The 1 Loyalty Program” ที่คาดจะมีสมาชิกทะลุ 30 ล้านรายภายในปี 2570
นายสุทธิสาร จิราธิวัฒน์ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร CRC เผยว่า “ในยุคเศรษฐกิจโลกผันผวน ความสามารถในการปรับตัวคือหัวใจสำคัญ เซ็นทรัล รีเทล จึงใช้แนวคิด Rethink & Reset นำเทคโนโลยี AI เข้ามายกระดับทุกกระบวนการ ตั้งแต่การบริหารจัดการจนถึงการวิเคราะห์เชิงลึกของลูกค้า เพื่อสร้างความได้เปรียบในยุคเศรษฐกิจดิจิทัล”
กลยุทธ์ 5 แกนหลัก มุ่งยกระดับศักยภาพธุรกิจค้าปลีกครบวงจร
- Reinforce Customer Focus
พัฒนาระบบ Loyalty Program ที่ใหญ่ที่สุดในไทย-เวียดนาม พร้อมรุกตลาดกลุ่ม Young & Mainstream รวมถึง B2B ตั้งเป้าขยายจำนวนสมาชิกจาก 26 ล้านเป็น 30 ล้านคนภายใน 3 ปี - Strengthen CRC Foundation
เร่งการเติบโตธุรกิจหลัก พัฒนา Omnichannel เสริมแกร่งด้วย AI ตั้งเป้าให้ยอดขายออนไลน์โต Double Digit ทุกปี พร้อมขยาย Food และ Mall ในเวียดนามอย่างต่อเนื่อง - Expedite New Growth
รุก GO WHOLESALE ด้วย 5 กลยุทธ์หลัก และขยาย Auto1 อย่างน้อย 10 สาขาต่อปี ครอบคลุมศูนย์บริการรถยนต์ทั่วประเทศ รองรับการเติบโตของกลุ่ม HORECA และค้าปลีกอาหาร - Scale Synergy
ใช้พลังของ CRC Group พัฒนาโมเดล Mixed-use และ Hybrid Retail Store เพื่อเพิ่ม ROI จากการใช้พื้นที่และต้นทุนร่วมระหว่างธุรกิจในเครือ - Disciplined Financial Management
วางแผนลงทุนอย่างมีวินัย เน้นธุรกิจที่ให้ผลตอบแทนสูง บริหารความเสี่ยงจากภาวะเศรษฐกิจโลก พร้อมสร้างความมั่นคงทางการเงินระยะยาว
มุ่งสู่เป้าหมาย “Net Zero 2593” – ยกระดับองค์กรด้วย CRC Care 7 มิติ
CRC ยังเดินหน้ายึดหลักความยั่งยืนในทุกมิติของธุรกิจ ผ่าน CRC Care ทั้ง 7 มิติ เช่น สิ่งแวดล้อม ความเท่าเทียม สุขภาวะ และการพัฒนาชุมชน พร้อมเป้าหมายใหญ่ “องค์กร Net Zero” ภายในปี 2593
“เราเชื่อว่ากลยุทธ์นี้จะสร้างมูลค่าให้ทุกฝ่าย ไม่ว่าจะเป็นผู้ถือหุ้น พนักงาน หรือสังคม โดยเฉพาะการนำเทคโนโลยีเข้ามาเสริมขีดความสามารถขององค์กร และขยายโอกาสสู่ตลาดต่างประเทศ โดยเฉพาะ ‘เวียดนาม’ ซึ่งเป็นหัวหอกสำคัญของการเติบโตในอาเซียน” นายสุทธิสารกล่าวย้ำ
