TripDeDee ปั้นฟู้ดเดลิเวอรี่ซูเปอร์แอปสัญชาติไทย ชูโมเดล “ไม่หัก GP” ดันร้านค้า-ไรเดอร์ชุมชน

การแข่งขันในตลาดฟู้ดเดลิเวอรี่ยังคงเป็นหนึ่งในสมรภูมิสำคัญของธุรกิจดิจิทัลไทย แม้ตลาดจะมีผู้เล่นรายใหญ่ครองฐานผู้ใช้อยู่แล้ว แต่ต้นทุนค่าคอมมิชชัน หรือ GP ที่ร้านค้าต้องแบกรับ ยังคงเป็นโจทย์สำคัญของผู้ประกอบการรายย่อย โดยเฉพาะร้านอาหารในชุมชนที่ต้องการเข้าสู่ช่องทางออนไลน์ แต่ยังต้องรักษาระดับกำไรและราคาขายให้แข่งขันได้

ท่ามกลางบริบทดังกล่าว TripDeDee แพลตฟอร์มฟู้ดเดลิเวอรี่ซูเปอร์แอปที่พัฒนาโดยทีมคนไทย วางตำแหน่งเป็นทางเลือกใหม่ของร้านค้า ลูกค้า และไรเดอร์ ด้วยโมเดลธุรกิจที่ไม่หัก GP จากยอดขายร้านค้า พร้อมชูแนวคิดการสร้างระบบเศรษฐกิจหมุนเวียนภายในประเทศ

ผู้บริหาร TripDeDee ระบุว่า แพลตฟอร์มถูกพัฒนาขึ้นจากการมองเห็นปัญหาเชิงโครงสร้างของตลาดเดลิเวอรี่ โดยร้านอาหารจำนวนมากต้องแบกรับค่าคอมมิชชันจากแพลตฟอร์ม ส่งผลให้กำไรลดลง ขณะที่บางร้านจำเป็นต้องปรับราคาอาหารสูงขึ้นเพื่อชดเชยต้นทุนดังกล่าว

ในอีกด้านหนึ่ง ลูกค้ายังต้องจ่ายค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมจากการสั่งอาหารออนไลน์ ขณะที่ไรเดอร์จำนวนไม่น้อยมองว่ารายได้จากการรับงานยังไม่สอดคล้องกับภาระและต้นทุนการทำงาน TripDeDee จึงถูกออกแบบให้เป็นแพลตฟอร์มที่พยายามสร้างสมดุลระหว่างร้านค้า ลูกค้า ไรเดอร์ และพาร์ทเนอร์ในชุมชน

ไม่หัก GP ร้านค้า เปิดร้านฟรี ลดต้นทุนเข้าสู่ตลาดออนไลน์

จุดต่างสำคัญของ TripDeDee คือการเปิดให้ร้านค้าเข้าร่วมแพลตฟอร์มโดยไม่มีค่าใช้จ่ายเริ่มต้น ไม่มีค่าสมัคร ไม่มีค่ารายเดือน ไม่มีค่าติดตั้ง และไม่ถูกหัก GP จากยอดขาย

โมเดลดังกล่าวทำให้ร้านค้าสามารถรับยอดขายเต็มจำนวนจากคำสั่งซื้อที่เกิดขึ้นบนแพลตฟอร์ม ซึ่งเป็นประเด็นสำคัญสำหรับร้านอาหารรายเล็กและร้านค้าในชุมชนที่มีข้อจำกัดด้านต้นทุน

บริษัทระบุว่า แทนที่จะเก็บค่าคอมมิชชันจากร้านค้า TripDeDee เลือกใช้รูปแบบการเก็บค่าธรรมเนียมจากลูกค้าในระดับ 5-10 บาทต่อออเดอร์ พร้อมพัฒนาระบบสะสม Point เพื่อให้ลูกค้านำมาใช้ลดค่าธรรมเนียมได้ในอนาคต

นอกจากนี้ แพลตฟอร์มยังรองรับการชำระเงินแบบจ่ายปลายทาง หรือ COD ซึ่งเป็นอีกหนึ่งฟีเจอร์ที่ตอบโจทย์พฤติกรรมผู้บริโภคในหลายพื้นที่ โดยเฉพาะกลุ่มลูกค้าที่ต้องการความยืดหยุ่นในการชำระเงิน

ดันระบบไรเดอร์ชุมชน รับค่าส่งเต็ม เลือกพื้นที่ทำงานได้

นอกจากการลดภาระต้นทุนให้ร้านค้า TripDeDee ยังให้ความสำคัญกับกลุ่มไรเดอร์ ซึ่งเป็นแรงงานสำคัญในระบบเดลิเวอรี่ โดยแพลตฟอร์มระบุว่า ไรเดอร์จะได้รับค่าส่งเต็มจำนวน และสามารถเลือกพื้นที่รับงานเองได้

แนวทางดังกล่าวสะท้อนการวางโมเดลแบบชุมชนเป็นฐาน โดยไม่ได้มองไรเดอร์เป็นเพียงผู้ขนส่งอาหาร แต่เป็นส่วนหนึ่งของระบบเศรษฐกิจท้องถิ่นที่สามารถสร้างรายได้จากพื้นที่ของตนเอง

ขณะเดียวกัน TripDeDee ยังเปิดบทบาทให้ “พาร์ทเนอร์ชุมชน” เข้ามาช่วยดูแลร้านค้าในพื้นที่ และมีรายได้จากการขยายเครือข่ายร้านค้า ซึ่งช่วยให้แพลตฟอร์มสามารถเติบโตผ่านเครือข่ายท้องถิ่น แทนการพึ่งพาการตลาดแบบใช้เงินลงทุนสูงเพียงอย่างเดียว

โตแบบ Word-of-Mouth ไม่มี VC Funding

ปัจจุบัน TripDeDee มีร้านค้าใช้งานแล้ว 319 ร้าน และมีไรเดอร์ Active 263 คน โดยเปิดให้บริการแล้วทั้งระบบ iOS และ Android

บริษัทระบุว่า การเติบโตในช่วงที่ผ่านมาเกิดขึ้นจากการบอกต่อ หรือ Word-of-Mouth เป็นหลัก โดยยังไม่มีการระดมทุนจาก VC Funding ซึ่งแตกต่างจากโมเดลการขยายตัวของสตาร์ทอัพแพลตฟอร์มจำนวนมากที่มักใช้เงินลงทุนจำนวนมากเพื่อเร่งฐานผู้ใช้และสร้างการรับรู้ในตลาด

อย่างไรก็ตาม ผู้บริหาร TripDeDee ยอมรับว่า ความท้าทายสำคัญคือการแข่งขันกับแพลตฟอร์มรายใหญ่ที่มีทั้งฐานลูกค้า เครือข่ายร้านค้า งบประมาณการตลาด และระบบปฏิบัติการที่ครอบคลุมกว่า

บริษัทจึงเลือกวางกลยุทธ์การเติบโตแบบยั่งยืน โดยไม่เน้นการแข่งขันด้วยการเผาเงิน แต่เน้นสร้างคุณค่าที่ชัดเจนให้กับร้านค้า ไรเดอร์ และผู้ใช้ในระดับชุมชน

เชื่อมร้านค้าท้องถิ่นสู่ระบบออนไลน์

TripDeDee มองว่า หนึ่งในบทบาทสำคัญของแพลตฟอร์มคือการช่วยให้ร้านค้าขนาดเล็กเข้าสู่ระบบออนไลน์ได้ง่ายขึ้น โดยเฉพาะร้านอาหารและธุรกิจบริการในชุมชนที่อาจยังไม่มีความพร้อมด้านเทคโนโลยีหรือการตลาดดิจิทัล

การไม่หัก GP และไม่มีค่าใช้จ่ายเริ่มต้น เป็นปัจจัยที่ช่วยลดอุปสรรคในการเข้าร่วมแพลตฟอร์ม ขณะที่ระบบพาร์ทเนอร์ชุมชนช่วยเสริมการดูแลร้านค้าในพื้นที่ ซึ่งเป็นจุดที่แพลตฟอร์มต้องการใช้เป็นฐานในการขยายเครือข่าย

นอกจากธุรกิจเดลิเวอรี่ TripDeDee ยังมองโอกาสในการเชื่อมโยงนักท่องเที่ยวกับธุรกิจท้องถิ่น ทั้งร้านอาหาร บริการ และกิจกรรมในพื้นที่ เพื่อช่วยกระจายรายได้สู่ชุมชนมากขึ้น

ตั้งเป้า 1,000 ร้านค้า 500 ไรเดอร์ใน 6-12 เดือน

สำหรับแผนการเติบโตในระยะ 6-12 เดือนข้างหน้า TripDeDee ตั้งเป้าขยายเครือข่ายร้านค้าให้มากกว่า 1,000 ร้านทั่วประเทศ และเพิ่มจำนวนไรเดอร์มากกว่า 500 คน

นอกจากนี้ บริษัทยังมีแผนพัฒนา Marketplace และระบบชำระเงินเพิ่มเติม เพื่อขยายขอบเขตบริการจากฟู้ดเดลิเวอรี่ไปสู่แพลตฟอร์มที่รองรับการซื้อขายและบริการในชุมชนได้หลากหลายมากขึ้น

ผู้บริหาร TripDeDee ระบุว่า ทุกคำสั่งซื้อบนแพลตฟอร์มไม่ได้เป็นเพียงการสั่งอาหาร แต่เป็นส่วนหนึ่งของการสนับสนุนเศรษฐกิจไทย โดยร้านค้าได้รับยอดขายเต็มจำนวน ไรเดอร์ได้รับค่าส่งเต็ม และลูกค้าสามารถใช้บริการด้วยค่าธรรมเนียมที่เข้าถึงได้

ท่ามกลางการแข่งขันที่เข้มข้นของตลาดฟู้ดเดลิเวอรี่ TripDeDee จึงเป็นอีกหนึ่งแพลตฟอร์มที่เลือกเดินเกมแตกต่างจากผู้เล่นรายใหญ่ ด้วยการวางจุดยืนบนโมเดลไม่หัก GP การเติบโตผ่านเครือข่ายชุมชน และเป้าหมายในการสร้างระบบเศรษฐกิจดิจิทัลที่หมุนเวียนอยู่ในประเทศ

ช่องทางติดต่อ TripDeDee
LINE Official: @tripdedee
Instagram: @tripdedee
Website: tripdedee.com
App Store / Google Play: ค้นหา “TripDeDee”